KONAWE, Hotspotsultra.com – Sejumlah pelanggan IndiHome di Kecamatan Lambuya, Kabupaten Konawe, Sulawesi Tenggara, mengeluhkan gangguan layanan internet yang sudah berlangsung sekitar tiga hari.
Gangguan tersebut membuat akses internet pelanggan tidak berjalan maksimal. Kondisi itu ditandai dengan indikator merah pada modem WiFi yang menyebabkan koneksi menjadi terganggu dan aktivitas pelanggan ikut terdampak.
Padahal, sejumlah pelanggan mengaku tetap memenuhi kewajiban pembayaran layanan secara lancar. Mereka pun berharap kualitas jaringan yang diterima dapat sebanding dengan layanan yang telah dibayarkan.
Saat dikonfirmasi, pihak IndiHome menyampaikan bahwa gangguan jaringan tersebut terjadi karena adanya kabel induk yang putus. Perbaikan disebut masih dilakukan oleh tim teknis dan jaringan diperkirakan kembali normal pada Jumat sore, 7 Agustus 2026.
Pelanggan berharap proses perbaikan tidak kembali mengalami kendala sehingga jaringan dapat segera digunakan secara normal.
“Kami berharap segera diperbaiki karena sudah beberapa hari jaringan tidak maksimal. Pembayaran kami lancar, jadi kami juga berharap pelayanan internet bisa kembali normal,” harap salah seorang pelanggan.
Menurut mereka, kepastian mengenai penyebab dan estimasi waktu normalnya layanan penting agar pelanggan dapat menyesuaikan aktivitas masing-masing.
Masyarakat berharap setelah perbaikan selesai, jaringan IndiHome di wilayah Lambuya dapat kembali stabil serta gangguan serupa tidak berlangsung berlarut-larut.
Hotspotsultra.com | Konektivitas, Jangkauan Luas
Tidak ada komentar